Integrationer med ITX
Med ITX får du tillgång till rätt information precis när du behöver den. Hämta kunduppgifter, skicka fakturakopior och hantera förfrågningar på några sekunder, oavsett om du kommunicerar via telefon, e-post eller chatt. Vi erbjuder färdiga integrationer med populära system, samt ett öppet REST-API och webhooks för flexibel anpassning.
Hittar du inte ditt system i översikten? Hör av dig – så hittar vi en lösning.
Integrationer
- Alla
- ERP
- CRM
- Kundklubb
- E-handel
- Inkasso
- ENERGI
- BIL
- Övrigt
Integration
Integrationer
ITX Kontaktsenter erbjuder ett öppet API och ett webhook-ramverk, vilket gör det enkelt att integrera. ITX stöder dynamiska anpassningar och kan integreras med vilket system som helst. När ITX Kontaktsenter är integrerat med ditt system får du fördelar som: omedelbar överblick över vem kunden är – personlig service, vem kunden senast pratade med, öppna ärenden/ärendenummer, vad kunden har köpt, utestående fakturor, paketspårning och mycket mer.
ITX Kontaktsenter, integrerat med ditt system, kommer att effektivisera och förenkla kundservicen, till glädje för både medarbetare och kunder. Med ITX Kontaktsenter kan man också mäta kundnöjdhet/NPS vid alla kundkontakter.
Nedan följer en översikt över de system som vi redan har integration med. Om ditt system inte finns med i listan hjälper vi dig gärna att hitta en lösning för integration med just ditt system.
Våra integrationer:
Fördelar med integration
Allt på ett ställe
Möjlighet att samla all kundinformation på ett ställe.
Enklare
Tillgång till kunduppgifter direkt i ITX.
Kunskap
Se till att kundhandläggaren har den kunskap som krävs genom att tillhandahålla den information som behövs för att kunna hantera ärendet snabbt.