Ett urval av våra nöjda kunder!
Kunddialogen finns ofta i personliga inkorgar, anteckningar eller hos enskilda personer. När någon är sjuk, på semester eller slutar, avstannar uppföljningen.
Flera verktyg, system och manuella processer leder till låg effektivitet och dåligt arbetsflöde. Med ITX och inbyggd AI får du en helhetslösning – för en arbetsdag som blir snabbare, enklare och mer samordnad.
Strängare regelverk kräver bättre datakontroll. ITX säkerställer fullständig datasuveränitet och lokal lagring genom att samla all kunddata på ett säkert sätt på en enda kundprofil, så att du alltid har överblick och kontroll – i enlighet med GDPR.
ITX ger dig mer än bara ”tillräckligt bra”: Genom att samla e-post, telefon, SMS, chatt och sociala medier i en norskutvecklad plattform får ditt team en svarsknapp och fullständig kundhistorik på ett ställe. Du får lokal support som känner till marknaden, en sömlös lösning utan flera separata system, och allt är klart att användas på 30 dagar. Med öppna API:er, färdiga integrationer och nära, personlig uppföljning får du en lösning som fungerar i praktiken. Resultatet? Ökad kontroll, en effektivare vardag och bättre kundupplevelser, för både dig och dina kunder.
ITX ger dig mer än bara ”tillräckligt bra”: Genom att samla e-post, telefon, SMS, chatt och sociala medier i en norskutvecklad plattform får ditt team en svarsknapp och fullständig kundhistorik på ett ställe. Du får lokal support som känner till marknaden, en sömlös lösning utan flera separata system, och allt är klart att användas på 30 dagar. Med öppna API:er, färdiga integrationer och nära, personlig uppföljning får du en lösning som fungerar i praktiken. Resultatet? Ökad kontroll, en effektivare vardag och bättre kundupplevelser, för både dig och dina kunder.
ITX är ett helägt norskt företag med säte i Sandefjord. Med korta avstånd mellan kund och support vill vi finnas där när det behövs. Vi lyssnar, anpassar oss och erbjuder lösningar så att våra kunder ska känna sig väl omhändertagna på ett tryggt och bra sätt. Som kund hos ITX ska du känna dig sedd!
Du får en enda svarsknapp för telefon, chatt, sociala medier, SMS och e-post. Allt sparas hos kunden. Med mätning av kundnöjdhet, Live Shopping, skärmdelning, ärendehanteringssystem, CRM och kunskapsbas – allt i en och samma lösning. Resultatet är blixtsnabb och personlig kundservice.
Med ITX CRM samlas all kunddata och all kommunikation på ett ställe. Du arbetar mer effektivt, följer upp bättre och ger kunderna snabbare och mer precisa svar. AI hjälper dig längs vägen med sammanfattningar, förslag och dialog – så att du sparar tid under hela arbetsdagen.
Låt automatiseringen förenkla manuella processer med hjälp av en effektiv uppringningsrobot.
Har ditt företag outnyttjad potential inom kundservice? Vill ni undersöka en lösning för en mer effektiv försäljningsverksamhet? Oavsett utgångsläge och behov har våra lösningsrådgivare ett förslag till er. Kontakta oss för en icke-bindande demonstration. Vi ser fram emot att prata med dig!