Microsoft Azure

ITX integration med Microsoft Azure

Beskrivning

ITX är integrerat med Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) och Microsoft Graph för säker och effektiv hantering av användare och behörigheter. Integrationen gör det möjligt att administrera användare, roller och autentisering centralt, samtidigt som medarbetarna får en smidig inloggningsupplevelse.

Fördelar för verksamheten

Integrationen förenklar administrationen av användare och behörigheter mellan olika system. Genom centraliserad identitetshantering i Azure AD får verksamheten bättre kontroll, högre säkerhet och mindre manuell administration.

Single Sign-On (SSO) ger samtidigt medarbetarna en enklare och smidigare arbetsdag.

Kontakta oss

Vad löser integrationen?

Utan en central lösning för identitetshantering behöver användarna hantera flera inloggningar och system, samtidigt som administrationen av behörigheter blir mer tidskrävande och svåröverskådlig.

Med ITX integrerat med Azure AD kan verksamheten hantera användare, roller och behörigheter centralt och samtidigt ge användarna en smidig inloggning mellan olika system.

Hur fungerar integrationen?

När en användare ska logga in i ITX:

Användaren autentiseras via ett Microsoft-konto (Azure AD)
Behörigheter och roller hanteras centralt via Azure
Användaren får tillgång till ITX baserat på definierade behörigheter

Det ger en säker och effektiv behörighetshantering utan behov av separata användarkonton i flera system.

Funktioner

Integration med Microsoft Azure AD och Microsoft Graph
Single Sign-On (SSO) med Microsoft-konto
Central administration av användare och roller
Förenklad hantering av behörigheter mellan olika system

Kategori	Det här får du
Kunddata	Fullständig överblick över kunden med kontaktuppgifter, historik och kreditstatus
Order	Se status, varor och spårningsinformation samtidigt som du pratar med kunden
Faktura	Öppna, skicka och följ upp fakturor utan att byta system
Logistik	Spåra leveranser och se lagerstatus och restorder
Uppföljning	Hantera offerter, returer och kunddialog på ett och samma ställe
Synkronisering	Automatisk synkronisering mellan ITX och Multicase
Insikter	KPI:er i realtid ger överblick över kundens aktivitet

Bilder

Kundcase

Microsoft Azure

Fördelar

ITX Contact Center integrerat med Microsoft Azure och Microsoft Graph möjliggör sömlös samverkan.