Microsoft Azure

ITX integrasjon med Microsoft Azure

Beskrivelse

ITX er integrert med Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) og Microsoft Graph, og gir en sikker og effektiv håndtering av brukere og tilgang. Integrasjonen gjør det mulig å administrere brukere, roller og autentisering sentralt, samtidig som ansatte får en sømløs påloggingsopplevelse.

Fordeler for virksomheten

Integrasjonen forenkler administrasjon av brukere og tilganger på tvers av systemer. Ved å samle identitetsstyring i Azure AD får virksomheten bedre kontroll, høyere sikkerhet og mindre manuelt arbeid knyttet til brukerhåndtering.

Single Sign-On (SSO) bidrar samtidig til en enklere og mer effektiv arbeidshverdag for ansatte.

Kontakt oss

Hva løser integrasjonen

Uten en sentral identitetsløsning må brukere forholde seg til flere innlogginger og systemer, og administrasjon av tilgang blir mer tidkrevende og uoversiktlig.

Med ITX integrert med Azure AD kan virksomheten håndtere brukere, roller og tilgang ett sted, og samtidig gi brukerne en sømløs pålogging på tvers av systemer.

Hvordan fungerer integrasjonen?

Når en bruker skal logge inn i ITX:

Brukeren autentiseres via Microsoft-konto (Azure AD)
Tilgang og roller styres sentralt fra Azure
Brukeren får tilgang til ITX basert på definerte rettigheter

Dette gir en trygg og effektiv tilgangsstyring uten behov for separate brukerkontoer i flere systemer.

Funksjoner

Integrasjon med Microsoft Azure AD og Microsoft Graph
Single Sign-On (SSO) med Microsoft-konto
Sentral administrasjon av brukere og roller
Forenklet håndtering av tilgang på tvers av systemer

Kategori	Hva du får
Kundedata	Full oversikt over kunden med kontaktinfo, historikk og kredittstatus
Ordre	Se status, varer og sporing mens du snakker med kunden
Faktura	Åpne, sende og følge opp faktura uten å bytte system
Logistikk	Spor sendinger og se lagerstatus og restordre
Oppfølging	Håndter tilbud, returer og kundedialog samlet
Synkronisering	Automatisk oppdatering mellom ITX og Multicase
Innsikt	Sanntids KPI gir oversikt over kundens aktivitet

Bilder

Kundecaser

Microsoft Azure

Fordeler

ITX Contact Center integrert med Microsoft Azure og Microsoft Graph åpner for sømløs samhandling.