Vi gjør kommunikasjon enklere!

ITX effektiviserer og forenkler kundeservice – forskjellen er alt i én løsning 

Alt i ÉN løsning

Én svarknapp for telefoni, chat, sosiale medier, SMS og epost. Alt lagres på kunden. Sakssystem, skjermdeling, Live Shopping, måling av kundetilfredshet, ringerobot og mye mer - alt i ÉN løsning.

Valgfrihet

Skreddersy løsning ved å sette sammen moduler som gjør at din bedrift får en optimal arbeidshverdag. Du velger det du har behov for.

Integrasjon

Gjennom et åpent API kan bedriften skreddersy en optimal løsning for økt effektivitet. ITX er integrert med en rekke systemer, som blant annet gjør det mulig å vise ordre, åpne faktura, pakkesporing, varetur når kunden tar kontakt.

ITX Kontaktsenter

Du får én svarknapp for telefon, chat, sosiale medier, SMS og epost.  Alt lagres på kunden. Med måling av kundetilfredshet, Live Shopping, skjermdeling og sakssystem – alt i én løsning. 
Resultatet er lynrask og personlig kundeservice

ITX Ticketing

Sakssystemet som tillater deg full oversikt og kontroll ved å samle all kommunikasjon tilknyttet én sak på ett sted. 

I tillegg til å lagre telefoni, chat, sosiale medier, SMS og epost, kan man chatte på sak, dele skjerm og mye mer.

ITX Dialer

La automatikken gjøre manuelle prosesser enklere ved bruk av en effektiv ringerobot.   

Vi ser deg!

ITX er et heleid norsk selskap som holder til i Stokke. Med kort avstand fra kunde til support ønsker vi å være der når det gjelder. Vi lytter, tilpasser og kommer med løsninger så våre kunder skal oppleve å bli ivaretatt på en trygg og god måte. Som kunde av ITX skal du bli sett!

Referanser

Et utvalg av våre fornøyde kunder.
5/5
«Evenstad Musikk er nå mer tilgjengelig for sine kunder og sparer tid på effektiv kundeservice. Dette er vinn-vinn.»
Geir Magnus Evenstad
Daglig leder i Evenstad Musikk
5/5
«ITX hjelper oss gjennomføre vår kundekontakt effektivt og stabilt. De har i flere år bidratt med sine solide tekniske løsninger og utmerket oppfølging. Vi er stolte av vårt samarbeid med ITX.»
Jacob Lorentzen Mandal
Business Intelligence Developer i Schibsted Norge SMB
5/5
«Vi satte oss ned med ITX over Teams og skrev en ønskeliste lang som et vondt år, med integrasjoner mot blant annet AutoStore-roboter, Visma Business, samt EDI-systemer. Etter én måned med utvikling ut ifra listen vi hadde skrevet, leverte ITX 100 % til avtalt pris og tid, på første forsøk.»
Odd-Bjørn Langehaug
IT-sjef i Elektroimportøren

La oss samarbeide!

Har din bedrift ubenyttet potensiale på kundeservice? Ønsker dere å se på en løsning for en mer effektiv salgshverdag? Uansett utgangspunkt og behov har våre løsningsrådgivere et forslag til dere. Ta kontakt for en uforpliktende demonstrasjon. Vi ser frem til å snakke med deg!