BRP Contact Center & Customer Cloud
BRP KONTAKTSENTER & CUSTOMER CLOUD
Bedre kundeopplelser og økt salg med ITX & BRP Systems
ITX Contact Center gjør det mulig å være tilgjengelig i alle de kanaler som kunden ønsker å benytte for å komme i kontakt med deg, som for eksempel telefon, e-post, chat, sms og sosiale medier. Dialogen du har med kunden, lagres på kundekortet.
ITX Contact Center gjør det mulig å være tilgjengelig i alle de kanaler som kunden ønsker å benytte for å komme i kontakt med deg, som for eksempel telefon, e-post, chat, sms og sosiale medier. Dialogen du har med kunden, lagres på kundekortet.
“Family Sports Club effektiviserte kundeservice og økte salget betydelig med ITX & BRP - les hele historien og se videointervju her; https://itx.no/family-sports-club/”
Økt salg og effektiv kundeservice med BRP Systems & ITX
Du trenger ikke bruke verdifull tid til å lete gjennom tidligere e-poster, spørre kolleger om utvikling i en sak eller lignende. Med ITX, har du all informasjon og et komplett øyeblikksbilde om kunden i det sekundet de tar kontakt med bedriften din.
I BRP integrasjonen speiler vi kundedata til ITX, i tillegg til å hente og presentere informasjon som er relevant å vite om det kunden måtte ha spørsmål om.
Vi har også utviklet en leadgenerator på websidene, så salgsorganisasjonen veldig effektivt kan komme i kontakt med de som ønsker å bli medlemmer.
Anit-Chrun med BRP Systems + ITX
En stor utfordring for treningsindustrien er at inaktive medlemmer sier opp sine abonnement. Hvor mange kunder kunne du beholdt, om du hadde teknologisk støtte for å engasjere medlemmene dine i tide?
Med BRP Systems Retention + ITX kan løsningen automatisk trigge ulike kall til aktiviteter som utsendelse av sms, ringeoppdrag eller lignende på medlemmer som for eksempel har vært inaktive i 30 dager.
Kunne du for eksempel tilbudt de en PT-time for å legge en plan for treningen sin på senteret? En klipp på den gruppetreningen de historisk har likt å delta på?
Mulighetene er mange – og Intervallene eller aktivitetene kan du definere selv.
Enkelt å komme i gang med BRP Systems og ITX!
Ser dette fantastisk ut, men du er bekymret for kompleks implementering og oppsett?
Det behøver du ikke å være – vi setter dette opp og gjør det klart til bruk lynraskt!
Vil du også øke salg, lojalitet og bli en kundesenter superhelt? Book en demo og se hvordan!