Moduler

Det stilles stadig høyere krav til tilgjengelighet og kommunikasjon både i tradisjonelle kommunikasjonskanaler og i sosiale medier. Kundeservice og saksbehandling kan for mange være uoversiktlig og lite effektivt når man må forholde seg til mange kommunikasjonskanaler. ITX Ticketing samler telefonsamtaler, epost, chat, SMS, samt henvendelser fra Facebook og Instagram. ITX Ticketing gjør saksbehandling langt mer oversiktlig og effektivt, både for saksbehandler og leder.

ITX Ticketing legger til rette for intern kommunikasjon direkte inne på en sak. Trenger du hjelp av en kollega til å løse en sak kan du koble på den aktuelle ansatte på saken. 

ITX Ticketing helper deg med å holde orden i kommunikasjon mot kunder og leverandører, uansett hvordan de tar kontakt.  

ITX er integrert med en rekke sytemer, som gjør at ITX kan vise ordre med status, sporing og faktura når du jobber med en sak.  Med ITX sparer du tid og penger, og får stålkontrol på kommunikasjon.