Lime

ITX integrasjon med Lime

Beskrivelse

Integrasjonen med Lime gir enveis synkronisering av kunder og kontakter fra Lime til ITX. Det betyr at informasjon om kunder og kontakter automatisk overføres.

Fordeler for virksomheten

Integrasjonen gjør det enklere å jobbe med kundedata i kundedialogen. Ansatte får tilgang til relevant informasjon uten å bytte system, noe som gir en mer effektiv arbeidshverdag og bedre oversikt over kunden.

Kontakt oss

Hva løser integrasjonen

Uten integrasjon må ansatte ofte slå opp kundedata og ordre i separate systemer. Dette er tidkrevende og gir dårligere flyt i kundedialogen.

Med ITX og MyStore integrert får ansatte tilgang til relevant informasjon direkte i ITX, slik at de kan håndtere henvendelser raskere og mer effektivt.

Hvordan fungerer integrasjonen?

Når en kunde tar kontakt, kan kundedata fra Lime CRM vises i ITX:

Kundens navn og kontaktinformasjon
Tilknyttede kontakter

Dette gjør det enklere å identifisere kunden og gi raskere og mer relevant oppfølging.

Funksjoner

Enveis synkronisering av kunder og kontakter (Lime → ITX)

Kategori	Hva du får
Kundedata	Full oversikt over kunden med kontaktinfo, historikk og kredittstatus
Ordre	Se status, varer og sporing mens du snakker med kunden
Faktura	Åpne, sende og følge opp faktura uten å bytte system
Logistikk	Spor sendinger og se lagerstatus og restordre
Oppfølging	Håndter tilbud, returer og kundedialog samlet
Synkronisering	Automatisk oppdatering mellom ITX og Multicase
Innsikt	Sanntids KPI gir oversikt over kundens aktivitet

Bilder

Kundecaser

MyStore

Type: Kundedata
Synkronisering: To-veis-sync (MyStore > ITX + ITX > MyStore)
Data: Kunder

Fordeler

Når kunden tar kontakt vises kundens navn, siste kjøp, åpne faktura, åpne saker på kunden, hvem som sist snakket med kunden m.m.