Banqsoft
ITX integrasjon med Banqsoft Collect & Predator
Beskrivelse
ITX er integrert med Banqsoft (Predator og Collect), og kobler ringelister og samtalehåndtering direkte mot inkassosystemet. Integrasjonen gjør det mulig å jobbe effektivt med utgående og inngående samtaler, samtidig som all aktivitet oppdateres automatisk i Banqsoft.
Fordeler for virksomheten
Integrasjonen effektiviserer inkassoprosessen ved å øke antall samtaler og redusere manuelt arbeid. Ansatte får automatisk tilgang til riktig sak ved kontakt, noe som gir raskere oppfølging og bedre kvalitet i dialogen. Resultatet er høyere produktivitet og bedre utnyttelse av ressursene.
Merverdi:
- Øk antall samtaler og nå flere skyldnere
- Reduser manuelt arbeid og tidsbruk
- Få automatisk tilgang til riktig sak ved kontakt
- Start samtaler mer effektivt med riktig informasjon tilgjengelig
Kontakt oss
Hva løser integrasjonen
Uten integrasjon må ansatte manuelt finne frem saker og oppdatere status etter hver samtale. Dette er tidkrevende og gir risiko for feil og ineffektiv oppfølging.
Med ITX og Banqsoft integrert automatiseres både oppslag, ringeprosesser og oppdatering av status, slik at ansatte kan fokusere på selve dialogen.
Hvordan fungerer integrasjonen?
- Ringelister opprettes i Banqsoft og brukes direkte i ITX
- ITX Dialer ringer automatisk opp kontakter fra listene
- Når en skyldner svarer eller ringer tilbake, åpnes riktig sak automatisk i Banqsoft
- Samtalestatus loggføres automatisk (f.eks. kontakt, opptatt, ikke svar)
- Ringeoppdrag avsluttes automatisk ved kontakt eller etter maks antall forsøk
Dette gir en sømløs arbeidsflyt mellom telefoni og saksbehandling.
Funksjoner
- Integrasjon med ringelister fra Banqsoft
- Automatisk popup i Banqsoft (Predator/Collect) ved samtaler
- Logging av samtalestatus direkte i systemet
- Automatisk lukking av ringeoppdrag
- Støtte for ITX Dialer (predictive dialer)
- Effektiv håndtering av både innkommende og utgående samtaler
| Kategori | Hva du får |
|---|---|
|
Kundedata |
Full oversikt over kunden med kontaktinfo, historikk og kredittstatus |
|
Ordre |
Se status, varer og sporing mens du snakker med kunden |
|
Faktura |
Åpne, sende og følge opp faktura uten å bytte system |
|
Logistikk |
Spor sendinger og se lagerstatus og restordre |
|
Oppfølging |
Håndter tilbud, returer og kundedialog samlet |
|
Synkronisering |
Automatisk oppdatering mellom ITX og Multicase |
|
Innsikt |
Sanntids KPI gir oversikt over kundens aktivitet |
Bilder
Kundecaser
Banqsoft Predator med ITX Dialer
Banqsoft Predator
Optimaliser Inkassoprosessen med ITX Dialer og Banqsoft Predator
Med en svargrad på 14 %, blir effektivitet og presisjon er nøkkelfaktorer i håndteringen av inkassosaker. Med vår løsning, ITX Dialer sammen med Banqsoft Predator, effektiviserer vi måten du håndterer inkassoprosessen på. Vi gir deg verktøyene du trenger for å nå ut til flere skyldnere, spare tid og forbedre kundeopplevelsen
Økt Effektivitet med ITX Predictive Dialer
Vår Dialer gir deg muligheten til å ringe flere skyldnere på kortere tid, noe som resulterer i hyppigere og mer effektive samtaler. Dette øker ikke bare produktiviteten, men gir deg også sjansen til å løse flere saker og oppnå bedre resultater.
Popup i Banqsoft Predator
Når skyldneren svarer, eller ringer tilbake etter et tapt anrop, popper kunden opp umiddelbart i Banqsoft Predator. Dette eliminerer behovet for manuelle søk og gir deg øyeblikkelig tilgang til relevant informasjon. Med en sømløs overgang sparer du verdifull tid på både utgående og inngående aktivitet.
Personlig start på samtalene
Når samtalen starter, kan du ønske skyldneren velkommen personlig ved navn. Dette gir ikke bare en personlig touch, men øker også effektiviteten i samtalen ved å fokusere på saken fra starten av.
Fordeler av ITX Dialer og Banqsoft Predator sammen
- Øk antall samtaler og forbedre effektiviteten i løpet av en dag.
- Spar tid på manuelle oppslag med PopUp i Predator.
- Start hver samtale personlig ved å kjenne skylder på forhånd.
Optimaliser inkassoprosessen din med vår kraftige kombinasjon av ITX Dialer og Banqsoft Predator. Ta kontroll over inkassosakene dine og oppnå bedre resultater med vårt avanserte, integrerte system.
Vite mer, eller klar for å komme i gang?
Ta kontakt med oss i dag for å lære mer om hvordan vår løsning kan transformere din inkassoprosess.