ConfirmMe gjør bekreftelse av innrigere til en naturlig og sømløs del av samtalen. I stedet for tidkrevende kontrollspørsmål blir innringer bekreftet raskt, slik at samtalen raskt kan handle om det kunden faktisk trenger hjelp med. Dette gir bedre flyt, kortere samtaler og en tydelig forbedret opplevelse for både kunde og agent.

ConfirmMe gir trygghet i samtalen, for både kundebehandler og kunde. Bekreftelsen av innringer skjer tidlig og effektivt, slik at samtalen raskt kan handle om det kunden faktisk trenger hjelp med.

Gevinsten er:

• Eliminerer manuelle og tidkrevende kontrollspørsmål
• Betydelig tidsbesparelse per samtale
• Sikrere kundedialog
• Mindre friksjon og en mer profesjonell kundeopplevelse

For kundebehandleren betyr dette økt trygghet i samtalen og en enklere arbeidshverdag. Når innringeren enkelt og effektivt kan bli bekreftet, slipper agenten usikkerhet og unødvendige kontrollspørsmål, og kan fokusere fullt ut om å hjelpe kunden på en effektiv og profesjonell måte.

For kunden gir ConfirmMe en rask og moderne opplevelse. Samtalen kommer raskere i gang, uten unødvendige spørsmål, og oppleves som både enklere og mer tillitsvekkende. Resultatet er en kundedialog som føles smidig, effektiv og profesjonell.