ITX CRM
Forenkler og effektiviserer salg og kundeservice
ITX CRM
Få full kontroll på kunder, dialog og oppfølging
Med ITX CRM samles all kundedata og dialog på ett sted. Du jobber mer effektivt, følger opp bedre og gir kundene raskere og mer presise svar. AI hjelper deg underveis med oppsummeringer, forslag og dialog – så du sparer tid i hele arbeidsdagen.
Kjenner du deg igjen?
Når kundedialog ligger i private mailbokser, blir du sårbar. Ved ferie, sykdom eller når noen slutter, mister du oversikt – og risikerer å miste både salg og kunder.
Med ITX er all dialog samlet på kunden, slik at alle kan følge opp – når som helst. Ingenting glipper.
Mindre kaos. Mer kontroll.
Når all dialog er samlet på kunden – epost, telefon, SMS, chat og sosiale medier – slipper du å lete etter informasjon. Du ser hele historikken med én gang og kan gi raske, presise svar.
Samtidig får du struktur på både salg og kundeservice. Leads, saker og oppfølging håndteres i samme løsning, slik at ingenting faller mellom stolene.
Telefonsamtaler oppsummeres automatisk med AI, og du får hjelp til å formulere svar og håndtere saker raskere. Mindre manuelt arbeid – mer tid til kunder.
Følg opp bedre – og løs mer på første forsøk
Med ITX får du kontroll på pipeline, aktiviteter og saker. Du vet alltid hva som er neste steg, og kan følge opp kunder uten å miste oversikt.
Du kan se det kunden ser med video, avklare behov raskere og unngå unødvendige befaringer. Samtidig sørger SMS-varsling for at avtaler faktisk blir gjennomført.
Resultatet er færre misforståelser, færre bomturer og mer effektive arbeidsdager.
Bedre opplevelser gir bedre resultater
Når du svarer raskere og har full oversikt, merker kundene det. Du fremstår profesjonell, tilgjengelig og løsningsorientert – uansett hvem som følger opp.
Du kan også måle kundetilfredshet direkte etter dialog og møter, slik at du hele tiden vet hvordan du leverer og hvor du kan bli bedre.
Én løsning – hele kundereisen
Fra første henvendelse til lukket deal eller ferdig sak, er alt samlet på ett sted. Salg og kundeservice jobber i samme system, med samme informasjon.
Det gjør det enklere å samarbeide, enklere å følge opp – og enklere å lykkes.
Bedre datakvalitet – uten ekstra arbeid
Når du bruker ITX i all kundedialog, blir data automatisk oppdatert og samlet på kunden. Telefonsamtaler oppsummeres med AI, dialog lagres løpende og historikken bygges opp uten manuelt arbeid.
Resultatet er høyere datakvalitet, bedre oversikt og et mer pålitelig grunnlag for både oppfølging og beslutninger.
Trygt, forutsigbart og enkelt å komme i gang
All data lagres i Norge, slik at du har full kontroll og trygghet rundt hvordan informasjonen håndteres.
Du får en kontaktperson som sørger for at du får full verdi av løsningen.
Kundehistorier fra media:
Bikeshop – får over 200.000 e-post i året – slik fikk de fart
Europris – har gitt oss i kundeservice en helt ny hverdag
Elektroimpotøren – perfeksjonerer sitt omnikanal-konsept
kontaktsenter kontaktsenterløsning contact center
Prøv ITX i dag
Fyll ut skjema, så får du muligheten til å prøve ITX.
Fordeler ved ITX Contact Center
Alt på ett sted
Mulighet til å kombinere innkommende og utgående henvendelser på et sted.
Integrasjon
Støtter automatisk oppslag mot eksterne systemer.
Rapport og innsikt
Systemet kan utarbeide rapport og innsikt etter ønske og behov.