Med ITX får du en enda svarsknapp för telefon, chatt, sociala medier, SMS och e-post. Allt sparas hos kunden.

När du besvarar ett telefonsamtal, läser e-post eller chattar med kunden kan du se tidigare kunddialoger, vem kunden pratade med senast, öppna ärenden samt viktig information från ditt system, såsom beställningar, utestående fakturor, paketspårning och returer.

Med funktioner som mätning av kundnöjdhet, ärendehanteringssystem, Live Shopping, skärmdelning och kunskapsbas kan du arbeta effektivt och ha allt i en och samma lösning. Visa kunden runt i webbutiken eller i den fysiska butiken – även på distans.

Resultatet blir blixtsnabb och personlig kundservice – dina medarbetare sparar tid.

Att hälsa på dina kunder personligen med namn och få omedelbar tillgång till relevant information skapar lojala kunder och nöjda medarbetare som får en trevlig och effektiv vardag.

Effektiv uppföljning av kunder eller potentiella kunder? – I lösningen ingår även en uppringningsrobot som låter dig ringa ut i önskad takt. ITX gör kunduppföljningen enkel och effektiv.

Lätt att komma igång?
ITX levereras som en molntjänst och kräver ingen installation. Vi sköter det praktiska till en fast, låg startavgift.