Hopp til innholdet

Én løsning for telefon, e-post, chat, sosiale medier og mer

Vi er tett på – med norsk support, norsk utvikling, norsk datalagring og mennesker som faktisk svarer når du trenger oss.

Prøv itx

Samle all kundedialog i én
norsk løsning

Samle all kundedialog i én norsk løsning

ITX er en norskutviklet CRM- og kundeserviceplattform for salg og kundeservice. Vi samler all kundedialog på ett sted, slik at teamet ditt kan jobbe mer effektivt med bedre oversikt, raskere respons og bedre kontroll – med tett oppfølging fra mennesker som kjenner hverdagen din.

Utfordringer vi løser

Personavhengig kundedialog

Kundedialog ligger ofte i personlige innbokser, notater eller hos enkeltpersoner. Når noen er syke, på ferie eller slutter, stopper oppfølgingen opp.

Kunder må gjenta seg

Når historikken er spredt, må kunden forklare saken på nytt. Det gir tregere service og en mindre personlig opplevelse.

For mange systemer

Salg, support, telefon, e-post og chat håndteres i ulike verktøy. Resultatet er dobbeltarbeid, feilregistreringer og dårlig oversikt.

En enklere måte å jobbe på

Med ITX samles telefon, e-post, SMS, chat og sosiale medier i én og samme plattform. All dialog lagres automatisk på kundekortet, så hele teamet alltid ser full historikk, uavhengig av hvem som snakket med kunden sist.

I stedet for å jobbe i mange separate systemer, dobbeltregistrere og lete etter informasjon, får du én løsning som gir deg kontroll fra dag én.

En enklere måte å jobbe på

Med ITX samles telefon, e-post, SMS, chat og sosiale medier i én og samme plattform. All dialog lagres automatisk på kundekortet, så hele teamet alltid ser full historikk, uavhengig av hvem som snakket med kunden sist.

I stedet for å jobbe i mange separate systemer, dobbeltregistrere og lete etter informasjon, får du én løsning som gir deg kontroll fra dag én.

Book en demo

Få mer ut av systemene dere allerede bruker

  • Kan tilpasses deres arbeidsflyt

    Med åpne API-er og integrasjoner kan ITX kobles til måten dere jobber på.

  • Samler data fra flere systemer

    Hent inn relevant informasjon som ordrestatus, fakturaer, tilbud, møter og aktiviteter direkte i ITX.

  • Gir bedre oversikt i én arbeidsflate

    Se kundedialog, historikk og nøkkeldata samlet på ett sted, uten å hoppe mellom ulike systemer.

  • Gjør kundehåndteringen raskere

    Når informasjonen er tilgjengelig med én gang, kan teamet svare raskere og mer presist.

Integrasjoner >

Hva kundene våre sier

«ITX hjelper oss gjennomføre vår kundekontakt effektivt og stabilt. De har i flere år bidratt med sine solide tekniske løsninger og utmerket oppfølging. Vi er stolte av vårt samarbeid med ITX.»
Jacob Lorentzen Mandal
Jacob Lorentzen MandalBI Developer i Schibsted Norge SMB
“For oss er ITX kjernen i alt det vi gjør i hverdagen. Samarbeidet med ITX er, for å bruke et veldig hardt ord, eksepsjonelt rett og slett. Menneskene bak ITX er tilgjengelige for deg hele tiden, er proaktive, kjenner til behovet ditt, kjenner til kundene som vi jobber med hver dag og er i forkant. ITX blir ikke bare en leverandør for oss, men et naturlig ledd i alt det vi driver med."
Armand Agri
Armand AgriKundesenterleder i Nimbus Direct
"Vi har brukt ITX i 4 år. Veldig enkelt system, fullstendig oversikt over alle henvendelser på hver eneste kunde. Generelt stålkontroll i systemet. No brainer!"
Trond Stridal
Trond StridalLeder i Tinn Energi og Fiber
«Det at vi kan fortelle om våre utfordringer og få skreddersydde løsninger som passer til oss, har fungert veldig bra med ITX.»
Lars Thomte
Lars ThomteMarkedssjef - Bildeler.no
«Vi satte oss ned med ITX over Teams og skrev en ønskeliste lang som et vondt år, med integrasjoner mot blant annet AutoStore-roboter, Visma Business, samt EDI-systemer. Etter én måned med utvikling ut ifra listen vi hadde skrevet, leverte ITX 100 % til avtalt pris og tid, på første forsøk.»
Odd-Bjørn Langehaug
Odd-Bjørn LangehaugIT-sjef i Elektroimportøren

Hva kundene våre sier

«ITX hjelper oss gjennomføre vår kundekontakt effektivt og stabilt. De har i flere år bidratt med sine solide tekniske løsninger og utmerket oppfølging. Vi er stolte av vårt samarbeid med ITX.»
Jacob Lorentzen Mandal
Jacob Lorentzen MandalBI Developer i Schibsted Norge SMB
“Samarbeidet med ITX er, for å bruke et veldig hardt ord, eksepsjonelt. Menneskene bak ITX er tilgjengelige for deg hele tiden, er proaktive, kjenner til behovet ditt, kjenner til kundene som vi jobber med hver dag og er i forkant. ITX blir ikke bare en leverandør for oss, men et naturlig ledd i alt det vi driver med."
Armand Agri
Armand AgriKundesenterleder i Nimbus Direct
"Vi har brukt ITX i 4 år. Veldig enkelt system, fullstendig oversikt over alle henvendelser på hver eneste kunde. Generelt stålkontroll i systemet. No brainer!"
Trond Stridal
Trond StridalLeder i Tinn Energi og Fiber
«Det at vi kan fortelle om våre utfordringer og få skreddersydde løsninger som passer til oss, har fungert veldig bra med ITX.»
Lars Thomte
Lars ThomteMarkedssjef - Bildeler.no
«Vi satte oss ned med ITX over Teams og skrev en ønskeliste lang som et vondt år, med integrasjoner mot blant annet AutoStore-roboter, Visma Business, samt EDI-systemer. Etter én måned med utvikling ut ifra listen vi hadde skrevet, leverte ITX 100 % til avtalt pris og tid, på første forsøk.»
Odd-Bjørn Langehaug
Odd-Bjørn LangehaugIT-sjef i Elektroimportøren

Utvalgte funksjonaliteter

Telefoni

Telefoni i ITX gir deg mulighet til å ringe, motta og administrere samtaler direkte i plattformen.

Ticketsystem

Et sakssystem utviklet for å samle all kommunikasjon vedrørende en sak, både intern og ekstern, på et sted.

Rapporter

Rapporter gir deg visuell og detaljert oversikt over teamets aktiviteter og tidsbruk, samt innkommende aktiviteter.

Dialer

Et effektivt ringeverktøy for å doble, i noen tilfeller femdoble, effektiviteten på utgående samtaler.

Kalender

Kalender i ITX gir deg oversikt over dine møter og mulighet til å planlegge, flytte og administrere møter.

Samtaleoppsummering

Automatisk transkribering og oppsummering av telefonsamtaler ved hjelp av AI. Dropp manuelle notater.

Samtale-oppsummering

Automatisk transkribering og oppsummering av telefonsamtaler ved hjelp av AI. Dropp manuelle notater.

+++

Bli inspirert av andres erfaringer

Bildeler.no

Bildeler.no effektiviserer 1 400+ kundehenvendelser i uken med ITX
Les mer

Eika

Slik rullet ut Eika ny telefoniløsning til flere titalls banker på seks måneder​
Les mer

Avida

50 000 til 550 000 kunder over natta uten å miste kontroll på kundedialogen
Les mer

La oss samarbeide!

Vil dere få mer ut av kundeservice og salg? Våre løsningsrådgivere hjelper dere å finne en løsning som passer deres behov.

Ta kontakt for en uforpliktende demo. Vi gleder oss til å snakke med deg!

Let's talk