Du får én svarknapp for telefon, chat, sosiale medier, SMS og epost. Alt lagres på kunden. Med måling av kundetilfredshet, Live Shopping, skjermdeling, sakssystem, CRM og kunnskapsbase – alt i én løsning. Resultatet er lynrask og personlig kundeservice.
Sakssystemet som tillater deg full oversikt og kontroll ved å samle all kommunikasjon tilknyttet én sak på ett sted.
I tillegg til å lagre telefoni, chat, sosiale medier, SMS og epost, kan man chatte på sak, dele skjerm og mye mer.
La automatikken gjøre manuelle prosesser enklere ved bruk av en effektiv ringerobot.
ITX er et heleid norsk selskap som holder til i Sandefjord. Med kort avstand fra kunde til support ønsker vi å være der når det gjelder. Vi lytter, tilpasser og kommer med løsninger så våre kunder skal oppleve å bli ivaretatt på en trygg og god måte. Som kunde av ITX skal du bli sett!
Har din bedrift ubenyttet potensiale på kundeservice? Ønsker dere å se på en løsning for en mer effektiv salgshverdag? Uansett utgangspunkt og behov har våre løsningsrådgivere et forslag til dere. Ta kontakt for en uforpliktende demonstrasjon. Vi ser frem til å snakke med deg!