Polar Kraft tar ITX UC i bruk, tätt integrerat med Elwin
Genom skräddarsydda integrationer med affärssystem som Elwin effektiviserar och förenklar Polar Kraft informationsflödet och kundservicen.
Polar Kraft kan erbjuda effektiv kundservice via både telefon, webbchatt, sociala medier, e-post, SMS, skärmdelning, CamCast och ärendesystem – ITX UC – allt i en och samma lösning.
När kunderna tar kontakt möts de av en medarbetare som redan vet vilka de är och som har den information som kunden normalt söker till hands.
Effektiv kundservice ger en bra kundupplevelse, och dessutom underlättar ITX UC vardagen för medarbetarna på Polar Kraft.
”Vi har fått kontakt med ett kompetent och engagerat team som verkligen vill att vi ska lyckas med ITX. Nu ser vi fram emot att sätta igång med ett kommunikationssystem som vi är övertygade om kommer att underlätta vår vardag och ge oss bättre förutsättningar att skapa ännu bättre kundupplevelser.”