Ett urval av våra nöjda kunder!
Kunddialogen finns ofta utspridd i personliga inkorgar, anteckningar och olika system. När någon är sjuk, på semester eller slutar riskerar viktig information att försvinna och uppföljningen att stanna upp.
Flera verktyg, system och manuella processer leder till låg effektivitet och dåligt arbetsflöde. Med ITX och inbyggd AI får du en helhetslösning – för en arbetsdag som blir snabbare, enklare och mer samordnad.
Högre krav på dataskydd kräver bättre kontroll. Med ITX samlas kunddata och kunddialog på ett säkert sätt i en gemensam kundprofil, med data lagrad i Norden. Det ger er bättre överblick och kontroll – och gör det enklare att arbeta strukturerat i enlighet med GDPR.
Samla hela kunddialogen i en nordisk plattform, e-post, telefoni, SMS, chatt och sociala medier. Med hela kundhistoriken på ett ställe, inbyggd AI, öppna API:er och färdiga integrationer får ni en flexibel lösning som förenklar arbetet för hela teamet.
Med lokal support och personlig uppföljning finns vi dessutom nära när ni behöver oss. Resultatet? Bättre kontroll, en effektivare arbetsdag och bättre kundupplevelser.
Samla hela kunddialogen i en nordisk plattform, e-post, telefoni, SMS, chatt och sociala medier. Med hela kundhistoriken på ett ställe, inbyggd AI, öppna API:er och färdiga integrationer får ni en flexibel lösning som förenklar arbetet för hela teamet.
Med lokal support och personlig uppföljning finns vi dessutom nära när ni behöver oss. Resultatet? Bättre kontroll, en effektivare arbetsdag och bättre kundupplevelser.
På ITX tror vi på närhet till våra kunder. Med lokal närvaro i Norden, korta beslutsvägar och personlig support finns vi där när det behövs. Vi lyssnar, anpassar oss och utvecklar lösningar utifrån våra kunders behov. Hos ITX ska du inte känna dig som en i mängden. Du ska känna dig sedd.
Samla telefoni, e-post, SMS, chatt och sociala medier i en gemensam plattform. All kunddialog och historik finns samlad på ett ställe, så att ditt team får rätt information när kunden kontaktar er. Med kundnöjdhetsmätning, Live Shopping, skärmdelning, ärendehantering, CRM och kunskapsdatabas får ni en komplett lösning för hela kunddialogen. Resultatet är effektivare kundservice, bättre överblick och en mer personlig kundupplevelse.
Med ITX CRM samlas all kunddata och kunddialog på ett ställe. Du får bättre överblick, kan arbeta mer effektivt och ge kunderna snabbare och mer relevanta svar. Inbyggd AI hjälper dig med sammanfattningar, förslag och dialog, så att du sparar tid genom hela arbetsdagen.
Effektivisera utgående samtal och minska manuellt arbete med ITX Dialer. Automatiserad uppringning hjälper teamet att nå fler kunder på kortare tid och ger mer tid till själva kunddialogen.
Vill du effektivisera kundservice eller försäljning och samtidigt skapa en bättre kundupplevelse? Vi hjälper dig att hitta rätt lösning utifrån era behov och arbetssätt. Boka en personlig demo så visar vi hur ITX kan förenkla kunddialogen och skapa en effektivare arbetsdag.