Hvordan kan elektrikere ute på oppdrag svare telefoner, dokumentere samtaler og samtidig holde full oversikt over oppdrag? Elektrogruppen Moer i Vestfold har tatt i bruk ny teknologi som gjør arbeidshverdagen enklere både for teknikere på veien og for kontoret.
Elektrogruppen Moer er en elektriker i Vestfold med flere avdelinger i regionen og over 100 års erfaring i elektrofaget. Selskapet leverer et bredt spekter av elektrotjenester til både privat- og bedriftsmarkedet, fra serviceoppdrag og installasjoner til smarthusløsninger, elbillading og energieffektive elektriske anlegg.
Elektrogruppen Moer er en elektriker i Vestfold som leverer alt fra serviceoppdrag til større prosjekter. For elektrikere som tilbringer store deler av arbeidsdagen i bilen eller ute hos kunder, er det avgjørende at kommunikasjon og oppdragsflyt fungerer sømløst.
Telefoner må kunne tas raskt, oppdrag må registreres riktig og viktig informasjon må ikke forsvinne underveis i en travel arbeidshverdag.
Derfor har Elektrogruppen Moer valgt løsninger som gjør det enklere for teknikerne ute på veien å håndtere både samtaler og oppdrag.
Nylig tok de i bruk samtaleoppsummering i ITX. Når en tekniker svarer telefonen, blir samtalen automatisk oppsummert og skrevet ned. Oppsummeringen blir lagret på den aktuelle kunden i ITX.
Dette betyr at viktig informasjon fra kundesamtaler ikke trenger å noteres manuelt. Teknikeren kan fokusere på oppdraget, mens systemet dokumenterer det viktigste fra samtalen.
Samtidig får Hege på kontoret, som holder oversikten over oppdragene, full kontroll på hva som er avtalt og hva som skal følges opp videre.
For elektrobedrifter med mange teknikere ute på oppdrag kan kommunikasjon mellom felt og kontor være en utfordring. Når samtaler dokumenteres automatisk, blir det enklere å holde oversikt over oppdrag, avtaler og oppfølging.
Resultatet er en mer effektiv arbeidsflyt der både teknikere og kontor har tilgang til samme informasjon.
Snakk om en hands-free arbeidshverdag.
Elektrogruppen Moer er en positiv og fremoverlent gjeng som stadig ser etter smartere måter å jobbe på. Ved å ta i bruk ny teknologi gjør de arbeidshverdagen enklere for folkene sine ute på veien og sikrer bedre oversikt på kontoret.
På den måten setter de også en ny standard i elektrobransjen.
Vi ser frem til å høre fra deg!
