Ge g\u00e4lden\u00e4rerna snabbare svar, minska k\u00f6erna till handl\u00e4ggarna och g\u00f6r det enklare att betala innan \u00e4rendet eskalerar.<\/p>
ITX hj\u00e4lper inkassof\u00f6retag att automatisera en stor del av de vanligaste \u00e4rendena \/ f\u00f6rfr\u00e5gningarna \u2013 direkt via telefon, chatt, e-post och s\u00e4kra meddelandekanaler.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
En stor del av de inkommande samtalen handlar ofta om enkla, \u00e5terkommande fr\u00e5gor:<\/p>
Med ITX kan dessa \u00e4renden \/ f\u00f6rfr\u00e5gningar hanteras innan g\u00e4lden\u00e4ren n\u00e5r en handl\u00e4ggare, med tillg\u00e4nglighet dygnet runt.<\/p>
Inringaren f\u00e5r status p\u00e5 \u00e4rendet och m\u00f6jlighet att reglera fordran \u2013 utan v\u00e4ntetid och utan manuell hantering.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
F\u00f6r m\u00e5nga inkassof\u00f6retag finns det en betydande potential f\u00f6r effektivitetsf\u00f6rb\u00e4ttringar genom att automatisera f\u00f6rfr\u00e5gningar om status och betalning. G\u00e4lden\u00e4rerna ringer f\u00f6r att de undrar om \u00e4rendet \u00e4r avslutat eller inte och f\u00f6r att reglera skulden, om det inte \u00e4r avslutat. Detta kan automatiseras. Ofta ser vi att detta kan utg\u00f6ra mer \u00e4n 50 % av alla telefonsamtal.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
Automatisera de vanligaste f\u00f6rfr\u00e5gningarna om status och betalning, s\u00e5 att handl\u00e4ggarna kan prioritera de \u00e4renden som kr\u00e4ver personlig uppf\u00f6ljning. Med ITX kan ni:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\n
\n
![\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSe \u00f6versikt<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tITX integrerat med Banqsoft, Aptic och Flexi-Soft<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tITX \u00e4r idag integrerat med flera inkassosystem, s\u00e5som:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t \n \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n Banqsoft Collect (avancerad)<\/h2>\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t \n \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n Banqsoft Predator <\/h2>\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t \n \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n Aptic<\/h2>\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t \n \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t<\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n Flexi-Soft<\/h2>\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tITX har ett \u00f6ppet API, d\u00e4r ditt inkassosystem kan integreras om l\u00f6sningen inte finns med p\u00e5 listan ovan.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIntegrera ditt system><\/strong><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tInkasso \u2013 sedan 2013<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tInkasso \u00e4r inget nytt omr\u00e5de f\u00f6r ITX. Det \u00e4r en del av v\u00e5ra r\u00f6tter.<\/p>Vi b\u00f6rjade arbeta med inkasso redan 2013, bland annat med Visma som v\u00e5r f\u00f6rsta kund. Sedan dess har vi utvecklat l\u00f6sningar f\u00f6r effektiv, s\u00e4ker och laglig hantering av kunddialog inom inkassobranschen.<\/p>ITX k\u00e4nner till kraven, volymerna och vardagen hos inkassof\u00f6retag.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tEn plattform f\u00f6r hela kunddialogen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tKlicka p\u00e5 temat och bl\u00e4ddra ned\u00e5t f\u00f6r att se beskrivningen. <\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t \n \n \n \n \n \n \n Telefon och l\u00f6sning f\u00f6r sj\u00e4lvbetj\u00e4ning<\/span> <\/li>\n \n \n \n \n AI g\u00f6r vardagen mer effektiv<\/span> <\/li>\n \n \n \n \n BankID-autentisering<\/span> <\/li>\n \n \n \n \n Chatt<\/span> <\/li>\n \n \n \n \n E-post och \u00e4rende<\/span> <\/li>\n \n \n \n \n S\u00e4ker hantering av meddelanden<\/span> <\/li>\n \n \n \n \n M\u00e4tning av kundn\u00f6jdhet (CSAT)<\/span> <\/li>\n \n \n \n \n Hotfunktion<\/span> <\/li>\n \n <\/ul>\n <\/div>\n \n \n\t\t \n \n\t\t\t\t Telefon och l\u00f6sning f\u00f6r sj\u00e4lvbetj\u00e4ning<\/h3>\nAutomatisera status, saldo, betalningsinformation och vidarebefordran till r\u00e4tt handl\u00e4ggare. Inringaren f\u00e5r information om \u00e4rendets status, om det \u00e4r avslutat eller inte. Om man vill reglera fordran skickas ett SMS f\u00f6r att reglera fordran \u2013 utan att n\u00e5gon har pratat med g\u00e4lden\u00e4ren.<\/p>\n <\/div>\n\t\t \n \n\t\t\t\t \n <\/h3>\nAI g\u00f6r vardagen mer effektiv<\/h3>\n<\/p>\nAI sammanfattar alla dina telefonsamtal. Chatbot och e-postbot kommer att effektivisera kommunikationen, och den virtuella assistenten kommer att kunna hj\u00e4lpa dig direkt i telefonen, ist\u00e4llet f\u00f6r att koppla vidare samtalet.<\/p>\n <\/div>\n\t\t \n \n\t\t\t\t \n <\/h3>\nBankID-autentisering<\/h3>\n<\/p>\nS\u00e4ker verifiering av inringaren innan k\u00e4nslig information delas.<\/p>\n <\/div>\n\t\t \n \n\t\t\t\t \n <\/h3>\nChatt<\/h3>\n<\/p>\nL\u00e5t kunderna f\u00e5 hj\u00e4lp digitalt n\u00e4r agenterna \u00e4r lediga. Chatt kan vara upp till fem g\u00e5nger effektivare \u00e4n telefon. Om det inte finns n\u00e5gon tillg\u00e4nglig som kan svara kan man v\u00e4lja att chatten automatiskt ska d\u00f6ljas. Chatten skickas till exempel inte till medarbetare som \u00e4r upptagna med telefonsamtal, m\u00f6ten etc.<\/p>\n <\/div>\n\t\t \n \n\t\t\t\t \n <\/h3>\nE-post & \u00e4rende<\/h3>\n<\/p>\nSamla e-post, \u00e4renden och uppf\u00f6ljningar i en strukturerad arbetsyta.<\/p>\n <\/div>\n\t\t \n \n\t\t\t\t \n <\/h3>\nS\u00e4ker hantering av meddelanden<\/h3>\n<\/p>\nErbjud kunderna en trygg dialog via Min sida eller andra s\u00e4kra plattformar. F\u00f6rdelen \u00e4r att all kontakt registreras i ITX, vilket ger dig god kontroll \u00f6ver dialogen.<\/p>\n <\/div>\n\t\t \n \n\t\t\t\t \n <\/h3>\nM\u00e4tning av kundn\u00f6jdhet (CSAT)<\/h3>\n<\/p>\nM\u00e4t kundn\u00f6jdheten och anv\u00e4nd insikterna f\u00f6r att dokumentera god kundhantering \u2013 \u00e4ven gentemot uppdragsgivare. N\u00e4r g\u00e4lden\u00e4ren \u00e4r n\u00f6jd visas namnet p\u00e5 den anst\u00e4llde som hj\u00e4lpte g\u00e4lden\u00e4ren och en tumme upp \u2013 f\u00f6r att motivera.<\/p>\n <\/div>\n\t\t \n \n\t\t\t\t \n <\/h3>\nHotfunktion<\/h3>\n<\/p>\nVid hotfulla samtal kan l\u00f6sningen s\u00e4kerst\u00e4lla dokumentation genom att spara samtalet i tid.<\/p>\n <\/div>\n\t\t <\/div>\n <\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t](\"https:\/\/itx.no\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/b74ade7d-7f6d-4bf7-9f32-593c0c207eca.png\"){kind=link}