{"id":21249,"date":"2026-09-17T20:59:54","date_gmt":"2026-09-17T18:59:54","guid":{"rendered":"https:\/\/itx.no\/redningsselskapet-satsar-pa-en-omnikanalstrategi-med-itx\/"},"modified":"2026-09-17T20:59:55","modified_gmt":"2026-09-17T18:59:55","slug":"redningsselskapet-satsar-pa-en-omnikanalstrategi-med-itx","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/itx.no\/sv\/redningsselskapet-satsar-pa-en-omnikanalstrategi-med-itx\/","title":{"rendered":"Redningsselskapet satsar p\u00e5 en omnikanalstrategi med ITX!"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

R\u00e4ddningss\u00e4llskapet satsar p\u00e5 omnikanal med ITX! <\/i> <\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Fr\u00e5n v\u00e4nster: Kjetil Skj\u00f8rstadhaug (RS), Kjell Hansen (RS), Anders Wevling (ITX)<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t<\/i>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\u201dVi genomf\u00f6rde ett omfattande internt arbete med en kravspecifikation f\u00f6r vad vi p\u00e5 RS anser vara v\u00e5ra
behov idag och i framtiden \u2013 och bj\u00f6d d\u00e4refter in fyra erk\u00e4nda akt\u00f6rer inom branschen, och
gradvis gallrade vi ner till en, d\u00e4r ITX gick segrande ur striden.\u00bb <\/i><\/p>

\u2013 Kjell Hansen, aff\u00e4rsutvecklare p\u00e5 RS<\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Ingen ska drunkna.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

N\u00e4r stormen \u00e4r som v\u00e4rst. N\u00e4r n\u00e5gon \u00e4r i n\u00f6d. N\u00e4r varje sekund r\u00e4knas. D\u00e5 ger sig r\u00e4ddningsf\u00f6reningens r\u00e4ddningskvinnor och -m\u00e4n ut till havs med ett enda m\u00e5l: att r\u00e4dda liv.
Att r\u00e4dda liv \u00e4r k\u00e4rnan i allt arbete som utf\u00f6rs inom R\u00e4ddningsf\u00f6reningen. S\u00e5 har det varit \u00e4nda sedan de tv\u00e5 f\u00f6rsta r\u00e4ddningsb\u00e5tarna sj\u00f6sattes 1893.<\/p>

I dag best\u00e5r den frivilliga, humanit\u00e4ra medlemsorganisationen av \u00f6ver 1 600 r\u00e4ddningspersonal f\u00f6rdelade p\u00e5 53 r\u00e4ddningsb\u00e5tar \u00f6ver hela landet. Och p\u00e5 deras fina anl\u00e4ggning RS Noatun i Horten arbetar administrationen, kundtj\u00e4nsten och \u00f6vriga medarbetare f\u00f6r att lyckas med samh\u00e4llsuppdraget \u2013 ingen ska drunkna.<\/p>

ITX bes\u00f6ker RS Noatun i Horten och tas emot av Kjell Hansen och Kjetil Skj\u00f8rstadhaug. Kjell \u00e4r produktansvarig och aff\u00e4rsutvecklare, medan Kjetil leder kundcentret.
Redningsselskapet har nyligen inf\u00f6rt ITX i organisationen, och vi pratade med dem om valet, vad som \u00e4r viktigt f\u00f6r RS, framtidsutsikter, artificiell intelligens och f\u00f6r\u00e4ndrade roller.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Varf\u00f6r valde ni ITX?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

V\u00e5r upphandlingsprocess f\u00f6ljer upphandlingsreglerna, och vi utarbetade en plan efter anbudsf\u00f6rfarandet. Vi hade genomf\u00f6rt ett omfattande internt arbete med en kravspecifikation f\u00f6r vad vi p\u00e5 RS ser som v\u00e5ra behov idag, b\u00e5de nu och i framtiden \u2013 och utmanade d\u00e4refter fyra erk\u00e4nda akt\u00f6rer inom branschen, f\u00f6r att sedan gradvis gallra ner till en, d\u00e4r ITX gick segrande ur striden, ber\u00e4ttar Hansen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Vad var det som skiljde ITX fr\u00e5n de andra akt\u00f6rerna som ni \u00f6verv\u00e4gde?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

F\u00f6rst och fr\u00e4mst uppfyllde ITX flest kriterier n\u00e4r det g\u00e4ller kravspecifikationen och funktionaliteten. Men jag vill ocks\u00e5 till\u00e4gga att vi fr\u00e5n b\u00f6rjan k\u00e4nde oss tagna p\u00e5 allvar och att man lyssnade p\u00e5 oss. Vi fick en k\u00e4nsla av samarbete och blev \u00f6vertygade om att ITX kunde bidra till att driva oss fram\u00e5t och hj\u00e4lpa oss att utvecklas vidare. Ni visade ocks\u00e5 upp en tydligare plan f\u00f6r vidareutveckling av l\u00f6sningen, att ni \u00e4r agila och har en stark innovationsf\u00f6rm\u00e5ga, s\u00e4ger Skj\u00f8rstadshaug. <\/span><\/p>

\u201dN\u00e4r allt detta var p\u00e5 plats var det ocks\u00e5 en liten bonus att den akt\u00f6r som b\u00e4st klarade av att hantera hela bredden inom RS var en akt\u00f6r som stod oss n\u00e4ra\u201d, till\u00e4gger Hansen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Infrastrukturen kring service- och journumret 02016 \u00e4r i drift i ITX. <\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Framtidens kundcenter och artificiell intelligens g\u00f6r sitt int\u00e5g<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Artificiell intelligens (AI) har p\u00e5 allvar gjort sitt int\u00e5g b\u00e5de p\u00e5 kundtj\u00e4nst och i n\u00e4ringslivet i stort. Vi var nyfikna p\u00e5 att h\u00f6ra hur RS ser p\u00e5 framtiden och hur rollen f\u00f6r kollegor inom support och f\u00f6rs\u00e4ljning gradvis kommer att f\u00f6r\u00e4ndras.<\/p>

\u2013 Vad kommer att bli viktigt fram\u00f6ver?<\/p>

Det viktigaste vi g\u00f6r \u00e4r att f\u00f6rebygga drunkningsolyckor. F\u00f6r att lyckas med det arbetar vi outtr\u00f6ttligt p\u00e5 flera fronter f\u00f6r att skapa int\u00e4kter och h\u00e5lla verksamheten ig\u00e5ng. Endast 15 % av oms\u00e4ttningen kommer fr\u00e5n statligt st\u00f6d, s\u00e5 vi m\u00e5ste lyckas med v\u00e5ra kommersiella produkter och samtidigt v\u00e5rda v\u00e5ra m\u00e5nga st\u00f6djare och givare. N\u00e4r det g\u00e4ller den dagliga driften p\u00e5 kundcentret tror jag att AI kommer att bidra till \u00f6kad effektivitet, och jag ser verkligen fram emot utvecklingen. Tidigare har jag varit skeptisk till id\u00e9n, men min inst\u00e4llning mognar sakta men s\u00e4kert och jag tror att det kommer att f\u00f6r\u00e4ndra oss och andra till det b\u00e4ttre. Vi m\u00e5ste dock komma ih\u00e5g att vi parallellt m\u00e5ste forts\u00e4tta att arbeta med insyn, kvalitet och samla in s\u00e5 m\u00e5nga datapunkter som m\u00f6jligt om en kundrelation f\u00f6r att s\u00e5 snabbt som m\u00f6jligt f\u00e5 en helhetsbild, och ge kollegorna de n\u00f6dv\u00e4ndiga f\u00f6ruts\u00e4ttningarna f\u00f6r att kunna hantera \u00e4renden \/ f\u00f6rfr\u00e5gningar \u00e4nnu snabbare, b\u00e4ttre och med h\u00f6gre kvalitet.<\/p>

Rollerna p\u00e5 kundtj\u00e4nsten kommer sannolikt att f\u00f6r\u00e4ndras gradvis i och med AI. Det kommer att st\u00e4llas h\u00f6gre krav p\u00e5 kompetens och teknisk f\u00f6rst\u00e5else, och medarbetarna kommer i st\u00f6rre utstr\u00e4ckning att bli specialister. Det \u00e4r naturligt att t\u00e4nka sig att AI kommer att ta hand om mer av det repetitiva och manuella arbetet, och att v\u00e5ra kollegor f\u00e5r mer specialiserade uppgifter av mer k\u00e4nslig karakt\u00e4r \u00e4n vad AI kan g\u00f6ra \u00e5t oss.<\/p>

Kombinationen av detta \u00e4r framtidens kundcenter, menar Skj\u00f8rstadhaug.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

ITX vinner nationella och internationella kontrakt<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Anders Wevling \u00e4r kommersiell direkt\u00f6r p\u00e5 ITX och \u00e4r uppenbarligen stolt \u00f6ver att ha f\u00e5tt Redningsselskapet som kund;<\/p>

\u201dAvtalet med RS \u00e4r en tydlig signal till hela branschen om att lilla ITX fr\u00e5n Stokke i Vestfold har blivit en europeisk akt\u00f6r p\u00e5 kontaktcentermarknaden. Avtalet ansluter sig till raden av stora nationella och internationella akt\u00f6rer som har valt att satsa p\u00e5 framtiden tillsammans med ITX. Detta avtal \u00e4r dock unikt \u2013 h\u00e4r handlar systemens stabilitet i yttersta konsekvens om liv och d\u00f6d, och vi kunde inte ha varit mer stolta \u00f6ver att ha f\u00f6rtj\u00e4nat RS:s f\u00f6rtroende, avslutar Wevling.\u00bb<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\u00c4r du redo att ta ditt kundcenter in i framtiden? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Kontakta oss p\u00e5 +46 8 557 600 70, skicka e-post till salg@itxuc.com<\/a> eller anv\u00e4nd formul\u00e4ret nedan.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n
\n
\n <\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

R\u00e4ddningss\u00e4llskapet satsar p\u00e5 omnikanal med ITX! Fr\u00e5n v\u00e4nster: Kjetil Skj\u00f8rstadhaug (RS), Kjell Hansen (RS), Anders Wevling (ITX) \u201dVi genomf\u00f6rde ett omfattande internt arbete med en kravspecifikation f\u00f6r vad vi p\u00e5 RS anser vara v\u00e5rabehov idag och i framtiden \u2013 och bj\u00f6d d\u00e4refter in fyra erk\u00e4nda akt\u00f6rer inom branschen, ochgradvis gallrade vi ner till en, d\u00e4r… L\u00e4s mer »Redningsselskapet satsar p\u00e5 en omnikanalstrategi med ITX!<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":21251,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/template-pagebuilder-full-width.php","meta":{"_eb_attr":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"neve_meta_sidebar":"full-width","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"on","neve_meta_content_width":100,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"class_list":["post-21249","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\nRedningsselskapet satsar p\u00e5 en omnikanalstrategi med ITX! - ITX - Skybasert kontaktsenterl\u00f8sning<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/itx.no\/sv\/redningsselskapet-satsar-pa-en-omnikanalstrategi-med-itx\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"sv_SE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Redningsselskapet satsar p\u00e5 en omnikanalstrategi med ITX!\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"R\u00e4ddningss\u00e4llskapet satsar p\u00e5 omnikanal med ITX! Fr\u00e5n v\u00e4nster: Kjetil Skj\u00f8rstadhaug (RS), Kjell Hansen (RS), Anders Wevling (ITX) \u201dVi genomf\u00f6rde ett omfattande internt arbete med en kravspecifikation f\u00f6r vad vi p\u00e5 RS anser vara v\u00e5rabehov idag och i framtiden \u2013 och bj\u00f6d d\u00e4refter in fyra erk\u00e4nda akt\u00f6rer inom branschen, ochgradvis gallrade vi ner till en, d\u00e4r… L\u00e4s mer »Redningsselskapet satsar p\u00e5 en omnikanalstrategi med ITX!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/itx.no\/sv\/redningsselskapet-satsar-pa-en-omnikanalstrategi-med-itx\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"ITX - Skybasert kontaktsenterl\u00f8sning\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/itxnorge\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-17T18:59:55+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/itx.no\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/RS_folk_scaled.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"768\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ber\u00e4knad l\u00e4stid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minuter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/itx.no\\\/sv\\\/redningsselskapet-satsar-pa-en-omnikanalstrategi-med-itx\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/itx.no\\\/sv\\\/redningsselskapet-satsar-pa-en-omnikanalstrategi-med-itx\\\/\",\"name\":\"Redningsselskapet satsar p\u00e5 en omnikanalstrategi med ITX! - ITX - Skybasert kontaktsenterl\u00f8sning\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/itx.no\\\/sv\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/itx.no\\\/sv\\\/redningsselskapet-satsar-pa-en-omnikanalstrategi-med-itx\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/itx.no\\\/sv\\\/redningsselskapet-satsar-pa-en-omnikanalstrategi-med-itx\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/itx.no\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/08\\\/RS_folk_scaled.png\",\"datePublished\":\"2026-09-17T18:59:54+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-17T18:59:55+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/itx.no\\\/sv\\\/redningsselskapet-satsar-pa-en-omnikanalstrategi-med-itx\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/itx.no\\\/sv\\\/redningsselskapet-satsar-pa-en-omnikanalstrategi-med-itx\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/itx.no\\\/sv\\\/redningsselskapet-satsar-pa-en-omnikanalstrategi-med-itx\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/itx.no\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/08\\\/RS_folk_scaled.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/itx.no\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/08\\\/RS_folk_scaled.png\",\"width\":1024,\"height\":768},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/itx.no\\\/sv\\\/redningsselskapet-satsar-pa-en-omnikanalstrategi-med-itx\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Hjem\",\"item\":\"https:\\\/\\\/itx.no\\\/sv\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Redningsselskapet satsar p\u00e5 en omnikanalstrategi med ITX!\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/itx.no\\\/sv\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/itx.no\\\/sv\\\/\",\"name\":\"ITX - Skybasert kontaktsenterl\u00f8sning\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/itx.no\\\/sv\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/itx.no\\\/sv\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"sv-SE\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/itx.no\\\/sv\\\/#organization\",\"name\":\"ITX - Leverand\u00f8r av skybasert kontaktsenterl\u00f8sning\",\"url\":\"https:\\\/\\\/itx.no\\\/sv\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/itx.no\\\/sv\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/itx.no\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/04\\\/ITX_Positive_RGB_900.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/itx.no\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/04\\\/ITX_Positive_RGB_900.png\",\"width\":900,\"height\":900,\"caption\":\"ITX - Leverand\u00f8r av skybasert kontaktsenterl\u00f8sning\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/itx.no\\\/sv\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/itxnorge\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/itx-norge-as\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Redningsselskapet satsar p\u00e5 en omnikanalstrategi med ITX! - ITX - Skybasert kontaktsenterl\u00f8sning","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/itx.no\/sv\/redningsselskapet-satsar-pa-en-omnikanalstrategi-med-itx\/","og_locale":"sv_SE","og_type":"article","og_title":"Redningsselskapet satsar p\u00e5 en omnikanalstrategi med ITX!","og_description":"R\u00e4ddningss\u00e4llskapet satsar p\u00e5 omnikanal med ITX! Fr\u00e5n v\u00e4nster: Kjetil Skj\u00f8rstadhaug (RS), Kjell Hansen (RS), Anders Wevling (ITX) \u201dVi genomf\u00f6rde ett omfattande internt arbete med en kravspecifikation f\u00f6r vad vi p\u00e5 RS anser vara v\u00e5rabehov idag och i framtiden \u2013 och bj\u00f6d d\u00e4refter in fyra erk\u00e4nda akt\u00f6rer inom branschen, ochgradvis gallrade vi ner till en, d\u00e4r… L\u00e4s mer »Redningsselskapet satsar p\u00e5 en omnikanalstrategi med ITX!","og_url":"https:\/\/itx.no\/sv\/redningsselskapet-satsar-pa-en-omnikanalstrategi-med-itx\/","og_site_name":"ITX - Skybasert kontaktsenterl\u00f8sning","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/itxnorge","article_modified_time":"2026-09-17T18:59:55+00:00","og_image":[{"width":1024,"height":768,"url":"https:\/\/itx.no\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/RS_folk_scaled.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Ber\u00e4knad l\u00e4stid":"5 minuter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/itx.no\/sv\/redningsselskapet-satsar-pa-en-omnikanalstrategi-med-itx\/","url":"https:\/\/itx.no\/sv\/redningsselskapet-satsar-pa-en-omnikanalstrategi-med-itx\/","name":"Redningsselskapet satsar p\u00e5 en omnikanalstrategi med ITX! - ITX - Skybasert kontaktsenterl\u00f8sning","isPartOf":{"@id":"https:\/\/itx.no\/sv\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/itx.no\/sv\/redningsselskapet-satsar-pa-en-omnikanalstrategi-med-itx\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/itx.no\/sv\/redningsselskapet-satsar-pa-en-omnikanalstrategi-med-itx\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/itx.no\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/RS_folk_scaled.png","datePublished":"2026-09-17T18:59:54+00:00","dateModified":"2026-09-17T18:59:55+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/itx.no\/sv\/redningsselskapet-satsar-pa-en-omnikanalstrategi-med-itx\/#breadcrumb"},"inLanguage":"sv-SE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/itx.no\/sv\/redningsselskapet-satsar-pa-en-omnikanalstrategi-med-itx\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sv-SE","@id":"https:\/\/itx.no\/sv\/redningsselskapet-satsar-pa-en-omnikanalstrategi-med-itx\/#primaryimage","url":"https:\/\/itx.no\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/RS_folk_scaled.png","contentUrl":"https:\/\/itx.no\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/RS_folk_scaled.png","width":1024,"height":768},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/itx.no\/sv\/redningsselskapet-satsar-pa-en-omnikanalstrategi-med-itx\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Hjem","item":"https:\/\/itx.no\/sv\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Redningsselskapet satsar p\u00e5 en omnikanalstrategi med ITX!"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/itx.no\/sv\/#website","url":"https:\/\/itx.no\/sv\/","name":"ITX - Skybasert kontaktsenterl\u00f8sning","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/itx.no\/sv\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/itx.no\/sv\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"sv-SE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/itx.no\/sv\/#organization","name":"ITX - Leverand\u00f8r av skybasert kontaktsenterl\u00f8sning","url":"https:\/\/itx.no\/sv\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sv-SE","@id":"https:\/\/itx.no\/sv\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/itx.no\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/ITX_Positive_RGB_900.png","contentUrl":"https:\/\/itx.no\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/ITX_Positive_RGB_900.png","width":900,"height":900,"caption":"ITX - Leverand\u00f8r av skybasert kontaktsenterl\u00f8sning"},"image":{"@id":"https:\/\/itx.no\/sv\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/itxnorge","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/itx-norge-as\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/itx.no\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21249","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/itx.no\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/itx.no\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/itx.no\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/itx.no\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21249"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/itx.no\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21249\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21257,"href":"https:\/\/itx.no\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21249\/revisions\/21257"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/itx.no\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21251"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/itx.no\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21249"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}