{"id":21153,"date":"2026-09-17T20:46:32","date_gmt":"2026-09-17T18:46:32","guid":{"rendered":"https:\/\/itx.no\/visma-financial-solutions-blir-visma-amili-och-rustar-sig-for-framtiden\/"},"modified":"2026-09-17T20:46:33","modified_gmt":"2026-09-17T18:46:33","slug":"visma-financial-solutions-blir-visma-amili-och-rustar-sig-for-framtiden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/itx.no\/sv\/visma-financial-solutions-blir-visma-amili-och-rustar-sig-for-framtiden\/","title":{"rendered":"Visma Financial Solutions blir Visma Amili och rustar sig f\u00f6r framtiden!"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
Visma Financial Solutions blir Visma Amili och rustar sig f\u00f6r framtiden!<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
10 \u00e5r av gott samarbete<\/b><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Visma Financial Solutions, numera Visma Amili, \u00e4r en av Norges ledande akt\u00f6rer inom automatisering och digitalisering av faktureringsprocessen. Dessutom \u00e4r f\u00f6retaget Norges tredje st\u00f6rsta leverant\u00f6r av tj\u00e4nster i v\u00e4rdekedjan fr\u00e5n faktura till betalning, inklusive inkasso, d\u00e4r de hj\u00e4lper det norska n\u00e4ringslivet att f\u00f6rb\u00e4ttra sin likviditet.<\/p>
I \u00f6ver 10 \u00e5r har Visma Amili samarbetat med ITX, som har levererat ett helt centralt st\u00f6dsystem till deras kundr\u00e5dgivare i m\u00f6tet med slutkunderna.<\/p>
Mitt i en intensiv m\u00f6tesperiod och m\u00e5nga p\u00e5g\u00e5ende processer tr\u00e4ffar vi Delaksikan Krishnasamymudali, Customer Success Manager, och Lise Nisja, Operations Development Manager p\u00e5 Visma Amili, f\u00f6r en digital kaffe och en pratstund om utveckling och f\u00f6r\u00e4ndring inom branschen, marknadssituationen, teknik och det goda samarbetet.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
Ni genomg\u00e5r just nu en f\u00f6r\u00e4ndring av namn, profil och varum\u00e4rke \u2013 kan ni ber\u00e4tta lite om bakgrunden till det?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\u201dTrots v\u00e5r marknadsposition och storlek har vi i praktiken inte haft n\u00e5gon egen visuell profil \u2013 nu f\u00e5r vi det. Historiskt sett har vi ocks\u00e5 i stor utstr\u00e4ckning livn\u00e4rt oss p\u00e5 v\u00e4rdekedjan efter f\u00f6rfall. Nu genomf\u00f6r vi en omprofilering och kommer i \u00e4nnu st\u00f6rre utstr\u00e4ckning \u00e4n tidigare att satsa p\u00e5 produkter och tj\u00e4nster i hela v\u00e4rdekedjan, samt positionera oss som n\u00e4ringslivets fr\u00e4msta likviditetspartner, ber\u00e4ttar Krishnasamymudali.\u201d<\/p>
\u201dI och med att vi ut\u00f6kar v\u00e5rt produkt- och tj\u00e4nsteutbud \u00e4r det ocks\u00e5 rimligt med en ny identitet, s\u00e5 att marknaden uppfattar oss som just en helhetsorienterad likviditetspartner och inte en akt\u00f6r som uteslutande arbetar med inkassofall\u201d, till\u00e4gger Nisja.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
Branschen har genomg\u00e5tt stora f\u00f6r\u00e4ndringar i regelverket under de senaste \u00e5ren. Vilka konsekvenser har detta medf\u00f6rt?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\u201dVi och branschen har drabbats av en betydande minskning av v\u00e5r int\u00e4ktsbas. Detta har st\u00e4llt stora krav p\u00e5 att arbeta smart, b\u00e5de n\u00e4r det g\u00e4ller teknik och personalresurser. Vi har varit tvungna att effektivisera och automatisera det vi kan, s\u00e5 att vi kan se till att vi har de m\u00e4nskliga resurserna i form av duktiga kundr\u00e5dgivare, och att de f\u00e5r prata med m\u00e4nniskor och f\u00f6retag i utsatta och sv\u00e5ra ekonomiska situationer f\u00f6r att hitta bra l\u00f6sningar. P\u00e5 marknaden ser vi att detta har lett till f\u00e4rre men st\u00f6rre akt\u00f6rer. Det har skett konsolideringar, och vi kommer troligen att se fler. Vi tror att de som har flera ben att st\u00e5 p\u00e5 kommer att klara sig b\u00e4st, menar Nisja.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
Har det funnits ett behov av f\u00e4rre akt\u00f6rer p\u00e5 marknaden, och \u00e4r detta en positiv utveckling?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\u201dDet har inte n\u00f6dv\u00e4ndigtvis funnits n\u00e5got behov av f\u00e4rre akt\u00f6rer. Konkurrens \u00e4r b\u00e5de viktigt och sunt, men att det nu finns f\u00e4rre akt\u00f6rer kvar \u00e4r en naturlig f\u00f6ljd av att avgifterna, och d\u00e4rmed int\u00e4ktsgrunden, minskades\u201d, s\u00e4ger Nisja. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
Har f\u00f6r\u00e4ndringarna lett till att kraven p\u00e5 ett bra systemst\u00f6d har blivit \u00e4nnu h\u00f6gre?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\u201dJa, absolut. Det har f\u00f6r\u00e4ndrat b\u00e5de hur vi anv\u00e4nder teknik och personal. Nu mer \u00e4n n\u00e5gonsin \u00e4r det viktigt att v\u00e5ra medarbetare f\u00e5r prata med dem som har utest\u00e5ende skulder. Att v\u00e5ra kundr\u00e5dgivare f\u00e5r prata med dem som av olika sk\u00e4l \u00e4r skyldiga pengar och beh\u00f6ver hj\u00e4lp med att hitta bra l\u00f6sningar. D\u00e4rf\u00f6r m\u00e5ste vi effektivisera det som g\u00e5r att effektivisera, f\u00f6r att f\u00e5 tillr\u00e4ckligt med tid just f\u00f6r detta. H\u00e4r blir systemst\u00f6d helt centralt \u2013 och vi arbetar kontinuerligt med att anv\u00e4nda tekniken \u00e4nnu smartare, bland annat tillsammans med er p\u00e5 ITX, ber\u00e4ttar Krishnasamymudali.\u201d <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
Vad kommer att bli viktigt fram\u00f6ver?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\u201dPrecis som p\u00e5 alla marknader \u00e4r det viktigt att ligga i framkant n\u00e4r det g\u00e4ller innovation, teknik samt produkt- och tj\u00e4nsteutveckling.<\/span><\/p>
F\u00f6r oss \u00e4r det viktigt att arbeta f\u00f6r att skapa bra produkter, tj\u00e4nster och system som hj\u00e4lper v\u00e5ra kunder att f\u00e5 betalt i ett tidigare skede \u00e4n inkassostadiet, vilket kommer att ge positiva likviditetsbidrag f\u00f6r f\u00f6retagen och f\u00e4rre inkassofall, s\u00e4ger Nisja.\u201d<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
Det h\u00e4r \u00e4r kanske en liten utvikning, men f\u00f6r er som l\u00e4ser det h\u00e4r inl\u00e4gget och som kanske har era egna \u00e5sikter om inkassobranschen och dess roll: vad inneb\u00e4r det egentligen n\u00e4r ni s\u00e4ger att ni ger bra r\u00e5d till en slutkund?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\u201dDet finns m\u00e5nga uppfattningar om inkassobranschen, det st\u00e4mmer helt och h\u00e5llet. Till det vill jag s\u00e4ga att den norska modellen beh\u00f6ver bra inkassof\u00f6retag. En mycket stor andel av transaktionerna sker p\u00e5 f\u00f6rtroendebasis och p\u00e5 kredit \u2013 och de som levererar tj\u00e4nsterna eller produkterna beh\u00f6ver en form av trygghet f\u00f6r att de faktiskt ska f\u00e5 betalt. H\u00e4r spelar vi en viktig roll.\u201d<\/span><\/p>
N\u00e4r det g\u00e4ller vad som \u00e4r goda r\u00e5d, s\u00e5 l\u00e4gger vi stor vikt vid att ha en h\u00e5llbar inst\u00e4llning till inkassoverksamheten. Vi ska ha kompetenta kundr\u00e5dgivare som visar empati och f\u00f6rst\u00e5else f\u00f6r m\u00e4nniskors situation, och tillsammans med kunden hitta bra l\u00f6sningar som den skuldsattes ekonomi klarar av. Det handlar ocks\u00e5 om att kunna ge allm\u00e4nna r\u00e5d om vad de kan g\u00f6ra f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra sin situation. Ganska ofta har de fler krav \u00e4n vad som anges av v\u00e5ra uppdragsgivare, s\u00e4ger Krishnasamymudali.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
Hur \u00e4r det att samarbeta med ITX, och varf\u00f6r har ni varit kvar hos ITX i \u00f6ver 10 \u00e5r nu?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\u00c5h, det \u00e4r en stor fr\u00e5ga. F\u00f6rst och fr\u00e4mst har vi haft ett bra samarbete hela tiden. Ni har alltid tagit oss p\u00e5 allvar och gett oss er fulla uppm\u00e4rksamhet. \u00c4nnu viktigare \u00e4n s\u00e5 \u00e4r att ni har tagit fram mycket bra l\u00f6sningar f\u00f6r v\u00e5ra behov och blivit en viktig diskussions- och sparringpartner n\u00e4r det g\u00e4ller hur vi kan f\u00f6rb\u00e4ttra v\u00e5ra processer med hj\u00e4lp av teknik. Ni har l\u00e4rt k\u00e4nna oss v\u00e4l. Ni utmanar oss och visar att ni har b\u00e5de god kompetens och teknik i v\u00e5ra diskussioner. Ni k\u00e4nns verkligen som en samarbetspartner.<\/span><\/p>
Dessutom vill jag s\u00e4ga att ni som f\u00f6retag har lyckats f\u00f6rbli relevanta och utvecklats i en mycket positiv riktning genom \u00e5ren. Det \u00e4r klart, hade ni inte gjort det skulle vi s\u00e4kert ha haft system levererade av n\u00e5gon annan idag, ler Nisja.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
Vad arbetar ni med just nu, d\u00e4r ITX spelar en central roll i systemst\u00f6det?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Under alla dessa \u00e5r har det varit av central betydelse f\u00f6r telefoninfrastrukturen och f\u00f6r att effektivisera arbetet hos v\u00e5ra kundr\u00e5dgivare. Ni har lyssnat p\u00e5 oss och bidragit med anpassningar kring cirkul\u00e4r och regel\u00e4ndringar som kr\u00e4ver en logisk struktur f\u00f6r vem vi b\u00f6r och ska kontakta \u2013 det har varit viktigt. Dessutom \u00e4r det viktigt f\u00f6r oss att ha l\u00f6sningar f\u00f6r alla typer av slutkunder och tillg\u00e4nglighet via flera kanaler. N\u00e4r det g\u00e4ller chatt, FAQ och sj\u00e4lvbetj\u00e4ning har ni bidragit med mycket bra teknik och r\u00e5d, och nu, efter en testperiod inom delar av organisationen, b\u00f6rjar vi dessutom anv\u00e4nda er plattform f\u00f6r \u00e4rende- och e-posthantering. Vi har stort f\u00f6rtroende f\u00f6r att detta kommer att bli mycket bra, precis som det i regel alltid har blivit n\u00e4r vi har best\u00e4mt oss f\u00f6r att \u00e5stadkomma n\u00e5got tillsammans, avslutar Nisja. <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
ITX \u00e4r mycket stolt \u00f6ver att ha f\u00f6rtj\u00e4nat Visma Amilis f\u00f6rtroende i \u00f6ver ett decennium och \u00f6nskar dem lycka till med omprofileringen, den nya profilen och den nya satsningen. Vi ser fram emot att forts\u00e4tta f\u00f6lja med p\u00e5 resan!<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLise Nisja \u2013 chef f\u00f6r verksamhetsutveckling<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
![\"\"](\"https:\/\/itx.no\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/amili_logo.png\")
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t![\"\"](\"https:\/\/itx.no\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/amili.png\")
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t![\"\"](\"https:\/\/itx.no\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/lise_amili.jpg\")
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t![\"\"](\"https:\/\/itx.no\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/delaksikan_amili.jpg\")
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t