BRP Contact Center & Customer Cloud

BRP KONTAKTSENTER & CUSTOMER CLOUD

Bedre kundeopplelser og økt salg med ITX & BRP Systems

ITX Contact Center gjør det mulig å være tilgjengelig i alle de kanaler som kunden ønsker å benytte for å komme i kontakt med deg, som for eksempel telefon, e-post, chat, sms og sosiale medier. Dialogen du har med kunden, lagres på kundekortet.

ITX Contact Center gjør det mulig å være tilgjengelig i alle de kanaler som kunden ønsker å benytte for å komme i kontakt med deg, som for eksempel telefon, e-post, chat, sms og sosiale medier. Dialogen du har med kunden, lagres på kundekortet.

“Family Sports Club effektiviserte kundeservice og økte salget betydelig med ITX & BRP - les hele historien og se videointervju her; https://itx.no/family-sports-club/

Økt salg og effektiv kundeservice med BRP Systems & ITX

Du trenger ikke bruke verdifull tid til å lete gjennom tidligere e-poster, spørre kolleger om utvikling i en sak eller lignende. Med ITX, har du all informasjon og et komplett øyeblikksbilde om kunden i det sekundet de tar kontakt med bedriften din. 

I BRP integrasjonen speiler vi kundedata til ITX, i tillegg til å hente og presentere informasjon som er relevant å vite om det kunden måtte ha spørsmål om. 

Vi har også utviklet en leadgenerator på websidene, så salgsorganisasjonen veldig effektivt kan komme i kontakt med de som ønsker å bli medlemmer. 

Anit-Chrun med BRP Systems + ITX

En stor utfordring for treningsindustrien er at inaktive medlemmer sier opp sine abonnement. Hvor mange kunder kunne du beholdt, om du hadde teknologisk støtte for å engasjere medlemmene dine i tide?

Med BRP Systems Retention + ITX kan løsningen automatisk trigge ulike kall til aktiviteter som utsendelse av sms, ringeoppdrag eller lignende på medlemmer som for eksempel har vært inaktive i 30 dager.

Kunne du for eksempel tilbudt de en PT-time for å legge en plan for treningen sin på senteret? En klipp på den gruppetreningen de historisk har likt å delta på? 

Mulighetene er mange – og Intervallene eller aktivitetene kan du definere selv. 

Enkelt å komme i gang med BRP Systems og ITX!

Ser dette fantastisk ut, men du er bekymret for kompleks implementering og oppsett? 

Det behøver du ikke å være – vi setter dette opp og gjør det klart til bruk lynraskt! 

Vil du også øke salg, lojalitet og bli en kundesenter superhelt? Book en demo og se hvordan!

Alt på ett sted

Sømløst

Åpent API